夏季通常是醫(yī)藥保健品的銷售淡季,除了個(gè)別產(chǎn)品出于策略的考慮反季節(jié)啟動(dòng)之外,大多數(shù)產(chǎn)品不再進(jìn)行大量的廣告投放,轉(zhuǎn)而選擇維護(hù)市場(chǎng),做好基礎(chǔ)工作。筆者經(jīng)過多年的實(shí)踐,對(duì)于如何在淡季采取低成本投入促進(jìn)銷售進(jìn)行了許多有益的嘗試,在這里,我以一個(gè)市場(chǎng)個(gè)案為例,談?wù)勗诘救绾伍_展新穎有效且成本低廉的促銷宣傳或活動(dòng)。
W市的經(jīng)銷商王老板2003年初代理祛斑產(chǎn)品,前期采取報(bào)紙廣告的宣傳形式啟動(dòng)市場(chǎng),渠道上以地處人流量大的繁華商業(yè)區(qū)的普安藥房作為專柜銷售網(wǎng)點(diǎn),由于廣告策劃到位,渠道促銷員具有較強(qiáng)的終端
促銷能力,前3個(gè)月市場(chǎng)走勢(shì)良好,到6月份銷售已達(dá)40萬,本以為照此下去市場(chǎng)能夠一帆風(fēng)順,到下半年秋季再加大投入,做一些促銷買贈(zèng)活動(dòng),穩(wěn)穩(wěn)的賺上一筆是沒有問題了,但是偏偏天不遂人意,6月份W市又新上了另一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的祛斑品種,廣告保持一周3次半版的頻率,一上市就引起了市場(chǎng)消費(fèi)者的熱烈追捧,王老板的市場(chǎng)明顯受到?jīng)_擊,和對(duì)方去拼廣告吧,自己實(shí)力又有限,而且本身在6—8月份就沒有制定大量投入廣告的預(yù)算,這下子王老板慌了神,找到筆者求助,由于我也是一直在關(guān)注市場(chǎng)一線的各個(gè)品牌的市場(chǎng)運(yùn)作,王老板一找到我,我正好就跟他竹筒倒豆子,痛痛快快的分析了市場(chǎng)的大體情況,我們認(rèn)為當(dāng)時(shí)王老板的市場(chǎng)存在以下優(yōu)劣勢(shì): 存在的優(yōu)勢(shì):
1、自身產(chǎn)品由于較早啟動(dòng)市場(chǎng),先入為主,在消費(fèi)者心目中已具有較為廣泛的知名度。
2、自身產(chǎn)品屬于國(guó)藥準(zhǔn)字,效果較好,且已形成一定的口碑,電話反饋效果較好。
3、終端布局合理,促銷員具有較強(qiáng)的終端促銷能力。
市場(chǎng)劣勢(shì):
1、 對(duì)方廣告來勢(shì)兇猛,力度和版面投放較大,形成相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)沖 擊力。
2、 對(duì)方包裝較好,終端陳列比較醒目。
3、 消費(fèi)者對(duì)于祛斑類產(chǎn)品缺乏足夠的忠誠(chéng)度,比較容易選擇新品牌。
4、 自身廣告力度不占優(yōu)勢(shì),很容易在對(duì)方的廣告轟炸中被淹沒。
針對(duì)以上具體情況,同時(shí)也是應(yīng)客戶的要求,我們就5萬元資金給他作了個(gè)淡季促銷方案,采取一些非常規(guī)的新穎促銷手段應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)過近3個(gè)月的實(shí)施,取得了不錯(cuò)的效果。
一、針對(duì)廣告宣傳的劣勢(shì),我們建議客戶根據(jù)當(dāng)?shù)氐目釤崽鞖廒s制了2萬把小搖扇,每一把小搖扇上面都印上精美的產(chǎn)品宣傳圖案,然后派人到人流量大的地段專門針對(duì)女性發(fā)放,因?yàn)樘鞖饪釤,小搖扇非常實(shí)用,我們印制的又很小巧精美,結(jié)果大受歡迎,很多人甚至主動(dòng)討要,為了避免無目的的發(fā)放,我們前期對(duì)贈(zèng)送對(duì)象作了嚴(yán)格的限制:必須是臉上有斑點(diǎn)或膚色不夠好的,且從穿著上看有一定經(jīng)濟(jì)能力的女性。一時(shí)間,大街小巷、辦公場(chǎng)所等地總有我們的小搖扇出現(xiàn),而且因?yàn)橹谱骶,總有些女伴追著傳看,通過贈(zèng)送初步達(dá)到了比較好的廣告效果,而且這種廣告不是被動(dòng)強(qiáng)制灌輸,是主動(dòng)接受,而且因?yàn)橄募据^長(zhǎng),保留的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月,無形之中也使廣告時(shí)效得到了延長(zhǎng)。而這整個(gè)只花費(fèi)了8千元不到。
二、針對(duì)夏季較熱,女性不愿上街外出的情況,我們同時(shí)也在廣告中提示實(shí)行“清涼度夏、無憂換膚”之送貨上門服務(wù),專門配備人員冒著炎炎夏日送貨,此舉一經(jīng)推出,不但每天的直銷銷量顯著上升,最高一天曾達(dá)到232盒,結(jié)果造成人員不足,當(dāng)天無法完成送貨的情況出現(xiàn),而且也為我們賺足了口碑,相比對(duì)方產(chǎn)品的狂轟亂炸,我們又多了許多人情味在里面。
三、針對(duì)女性的消費(fèi)特點(diǎn),我們?cè)谛麄鞔黉N的同時(shí),也加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù),祛斑產(chǎn)品本身是為女性美容而推出的,循著這一思路,我們開展了與美容院的聯(lián)合促銷,對(duì)消費(fèi)者實(shí)行凡購買一套祛斑產(chǎn)品即可享受美容院等值護(hù)理服務(wù)一次,當(dāng)然,所謂的等值也是消費(fèi)價(jià)格的等值,實(shí)際上因?yàn)槁?lián)合促銷是雙方互利的事情,而且我們?cè)趶V告中還有宣傳,美容院提供的服務(wù)我們只需要極低的價(jià)格即可實(shí)行,權(quán)衡起來只不過是產(chǎn)品讓出一小部分利潤(rùn),只當(dāng)是促銷費(fèi)用罷了。事實(shí)證明與美容院的合作極大的調(diào)動(dòng)了女性消費(fèi)者的購買興趣,當(dāng)然在執(zhí)行過程中我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)美容院不得向我方消費(fèi)者強(qiáng)制推銷美容產(chǎn)品,以避免產(chǎn)生負(fù)面影響。由于我們提供的是真實(shí)可信的超值服務(wù),既有效的促進(jìn)了產(chǎn)品銷售,同時(shí)客觀上也給合作方帶來了附加收入,可謂皆大歡喜。
四、成立消費(fèi)者俱樂部“麗人會(huì)”,有效開展會(huì)員活動(dòng),一般的健康俱樂部的運(yùn)作都比較老套,喜歡召集會(huì)員搞什么健康講座,張口就是產(chǎn)品銷售,搞的消費(fèi)者很反感。對(duì)此我們開發(fā)了一些專門針對(duì)女性喜好的會(huì)員活動(dòng),如:女性服飾色彩運(yùn)用技巧、如何提升女性魅力、膚色首飾及服飾的搭配技巧等知識(shí)講座,活動(dòng)場(chǎng)地一般選擇在咖啡廳等會(huì)所舉行,這樣一來,女性很愿意參加活動(dòng),而且通過我們?cè)诨顒?dòng)中巧妙的穿插產(chǎn)品介紹,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的成交率也很高,就這樣又開拓了一個(gè)銷售渠道,一舉多得。
以上開展的一些活動(dòng)或措施我們同時(shí)在廣告中以軟文的形勢(shì)不斷推出連續(xù)的報(bào)道,在擴(kuò)大傳播受眾人群方面取得了良好的效果,同時(shí)在一定程度上也保證了一定的廣告力度,不至于讓對(duì)方產(chǎn)品獨(dú)霸報(bào)廣。
除了上述幾個(gè)低成本促銷的策略,我們?cè)诮K端還利用地處繁華路段,人流量較大的優(yōu)勢(shì)經(jīng)常性開展常規(guī)促銷,利用女性沖動(dòng)購買的心理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷,如限時(shí)買贈(zèng)、驚喜好禮、摸獎(jiǎng)銷售等形式多樣的小活動(dòng),也取得了較好多效果。
事后經(jīng)過統(tǒng)計(jì),整個(gè)淡季促銷費(fèi)用如下:2個(gè)月報(bào)紙軟文12期2。4萬元,2萬把小搖扇0。7萬元,麗人會(huì)活動(dòng)組織費(fèi)用1。3萬元,活動(dòng)贈(zèng)品及其他費(fèi)用0。5萬元,完全控制在客戶要求的5萬元資金以內(nèi)。
經(jīng)過我們的共同努力,采取以上多種營(yíng)銷手段,整合現(xiàn)有資源,從廣告、終端、活動(dòng)等各方面加以創(chuàng)新,形成了一股強(qiáng)大的銷售合力,不斷刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求和欲望,在7—8月的銷售淡季,我們居然以5萬元的成本付出獲得了120多萬元的銷售回報(bào),大大出乎客戶的預(yù)料,目的已經(jīng)達(dá)到,我們自然也是開心無比。而與此同時(shí),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品一味的通過廣告高舉高打,不重視和消費(fèi)者的深度溝通,終端促銷乏力,在經(jīng)歷了短暫的銷售旺勢(shì)之后便進(jìn)入萎縮階段,隨之采取跟隨戰(zhàn)略,但由于我們時(shí)刻推陳出新,讓對(duì)方防不甚防,加上執(zhí)行不到位等諸多因素影響,銷售滑落,最后不得不提前推出競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)際上此次淡季促銷的成功還涉及到諸多的常規(guī)管理運(yùn)作手法和要素,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也是關(guān)鍵的一環(huán),因大家在實(shí)際工作中都有所運(yùn)用,在這里就不一一贅述。借此開闊思路,相互探討。
作者系從事市場(chǎng)行銷研究的實(shí)戰(zhàn)人士,現(xiàn)任中南地區(qū)某知名媒體集團(tuán)廣告公司策劃總監(jiān)、惟楚醫(yī)藥營(yíng)銷策劃工作室執(zhí)行總監(jiān),對(duì)醫(yī)藥保健品的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),如對(duì)本文有任何意見和看法,歡迎與作者交流。電話027—62045275,電子郵件:liuchunhua@vip.sina.com